В канун праздников, когда все суетятся в поисках подарков и гирлянд, служба спасения под руководством неунывающего романтика Филипа переживает не лучшие времена. Звонки от отчаявшихся на другом конце провода становятся всё более частыми, но гораздо пугает другое - их офис могут закрыть! А что делать, если дарите надежду как Снегурочка - весело, но иногда опасно? Но Филип за словом в карман не полезет: он видит свет в конце любого тоннеля, даже если тот разрушается под грохот надвигающегося поезда. Его команда, привыкшая отговаривать людей на грани, теперь сама должна найти способ спасти свою работу. Можно ли остаться оптимистом, когда все вокруг рушится? Пожалуй, ответ Филипа будет удивителен - ведь что-что, а решимость и вера в лучшее находятся у него всегда под рукой. "Совершенно чокнутый" - это история о том, как надежда остаётся верным спутником, даже если весь мир перевернулся с ног на голову.